他们实在是想不通,毕竟这个店铺是张超的店铺,如果说那些人买的东西比较多的话,赚钱的人还是张超啊。
张超阻拦那些人的话,岂不是张超在阻拦自己的赚钱道路吗?
这让他们的心中非常的不解。
听到了这个店员的话,张超笑着摇了摇头。
因为对于张超来说,赚钱其实并不是排在第1位的事情。
“我们要讲良心,我们是卖鞋的,虽然说我们卖鞋是为了赚钱,但是更多的是也要为人提供服务,我们不能卖良心啊。”张超看着面前的店员认真的说道。
“我们只不过是卖个鞋而已,怎么就卖良心了,而且还是人家自己愿意买的,也不是咱们推销的。”店员看着面前的张超还是有些不解。
“这不一样,你觉得他们如果说一个人买这么多鞋的话,他穿得过来吗?这正常吗?”张超看着面前的店员有些无奈的说的。
本来说大家来买鞋都是买个一双两双的,觉得自己宽裕,需要穿的鞋多的大不了买个十双八双的,这很正常。
因为大家平常都是需要穿鞋的,但关键是如果说一下买个好几十双几百双的,这肯定就不正常了呀。
如果说大家仅仅是因为价格低就来支持他们的话,那么张超觉得这是不良性格消费行为。
“所以说按照您的意思,如果说以后再有人过来找我们买那么多鞋的话,我们干脆就不卖了是吗?”店员看着面前的张超忍不住开口问道。
如果说张超真的是这样肯定的话,那么他以后遇到这种再来他们店铺里面买鞋的客人,他们会毫不犹豫的给拒绝掉。
反正他们都是按照张超所说的做的。
“你误会了,我的意思是如果说以后有人再到批量的买鞋的话,我们要提醒一下,因为这是我们的职责,其实还是不要阻拦的,因为这是客人自己的意愿。”张超看着面前的员工摇了摇头说道。
他们提醒这是他们的义务,但是阻拦的话,那就是他们的不对了。
就像是刚才张超也只不过是提醒了几下,并没有阻拦那一个人。
因为买东西卖东西那是人家的自由,他们管不了。
“我们明白您的意思了,您的意思就是以后我们再遇到客人的时候,可以多说一句,提醒他们一下,对吧?”店员看着面前的张超点了点头说道。
“没错,我就是这个意思,只要你们非常负责任的提醒人家一句,就可以在人家的心中留下非常好的印象。”张超看着面前的店员点了点头说道。
“原来您是这个意思啊,那我们就明白了,您放心吧,接下来我们都会多问一声的。”那个店员听到了张超的话,点了点头说道。
并且这件事情也告诉了其他的店员,大家心里面都清楚了张超的意思。
张超看到这些人点了点头,心中也算是明白了一些,随后便转身向着外面离开了。
因为这边的情况非常好,张超的心中已经可以放心了,如果说按照这个趋势的话,他们可以说是赢定了。
现在最关键的还是其他店铺的问题,如果说其他的店铺也像是这边一样好的话,那就更是一点问题没有了。
张超很快就来到了,其他的店铺随后转了转,发现其他的店铺其实情况也没有张超想象中的糟糕。
这些店铺里面的员工也都非常的敬业,面对顾客的时候他们的态度也都非常的好,因为这些是张超之前就告诉过他们的。
并且张超还给他们立下过规矩,如果说有客人投诉他们的店员态度不好的话,店员是要被罚款的。
而且罚款的钱数还不小,不光店员被罚款,他们的值班经理也是要被罚一笔小钱的。
所以说不管是值班经理还是他们的员工,在面对那些客户的时候态度都是非常好的,毕竟他们谁也不想自己被罚钱。
张超在外面静静的看了一会儿,发现这些人的态度还真的是没有什么可挑剔的,可以说都算得上是比较优秀的员工。
而那些客户呢,看到了这些员工这样的态度,心中也都非常的满意,可以说他们并没有什么可以挑剔的地方。
当然了,不管在什么地方总会遇到一些比较难缠的客人,他们的店铺自然是也有的。
只不过面对他们这些员工这么好的服务态度,那些难缠的客人心中也不好,太过于无理取闹。
所以说那些难缠的客人非常轻易的就让那些员工给解决掉了。