“哦,入驻功能都开发完成了吗?”曹兴宇当即挑眉道。
“是的,目前APP已经进行了店铺分类,除了我们实王品牌店铺类别外,还有了第三方店铺类别,用户可以很好的进行区分。”刘婷点点头,介绍道:
“后台配套的,给我们内部使用的管理界面也已经开发完毕,现在只要和商家签订入驻合同,便能够很快的录入我们APP。”
“另外,经过前几天的地推,我们手上也已经掌握了一大批商铺入驻意向,做好了一个前期的铺垫。”
“干的不错。”曹兴宇先是夸赞了一句,接着问道:
“商家对我们平台的总体入驻意向是怎么样?”
“相当好!”刘婷接话道:
“听到我们1%抽佣,很多商户都表现出了不可思议、不相信的态度。”
“如果让他们知道我们这边抽佣的事属实,想必肯定会有一大波商家愿意入驻我们的平台。”
“行。”闻言,曹兴宇吩咐道:“那开始收尾吧,争取把我们目前十条商业街周边的所有商铺一网打尽!迅速让我们的平台成为那十个区域内最大的外卖平台!”
“好!我这就去安排!”刘婷重重的点了点头,不自觉的有点小兴奋。
这一步跨出去,将意味着实王品牌真正的进军外卖领域了!
而且是以一种常人根本想象不到的姿态!
颠覆了现有外卖平台领域的规则!
同时,刘婷心里还有点小忐忑,不知道随着这次出手之后,另外两大外卖平台会如何应对。
到时候会不会也跟着他们一样降低抽佣?
如果是,那免不了一场腥风血雨!
当然,刘婷的这点小忐忑更多的是兴奋,因为有自家商铺作为基础底子支撑,她并不担心对方出手,再不济,实王APP也还能维持住日常的订单数。
“对了,配送团队那边,新的一千位员工招聘到位了吗?”刘婷准备离开时,曹兴宇开口叫住了对方。
“已经招聘好了。”刘婷转过身,点头道:
“前两天跟他们简单培训了一下企业价值观、文化等等。”
“随着那些第三方店铺的入驻,等到订单数量飞涨后,这批配送员大概率得提前投入进去。”
“因此,可能这一批的配送员没时间提前去熟悉路线了。”
“没事,在实践中去熟悉路线吧,前期稍微慢一点,用我们的餐品质量去弥补。”曹兴宇应了一句,随后想了想之后,又补充道:
“不过,如果出现送的太慢的订单,还是得要做出一些补偿,要不然用户会对我们平台产生极大的不满。”
“这样,准备一些十元的优惠券,对于一些送的太慢、超时的订单,都现场给予一张优惠券,拿着这张优惠券,用户可以享受充一百送十元,可与任何活动叠加。”
“同时让每位配送员都注意自己的服务态度,送慢了的时候该道歉就道歉,向用户说明一下我们平台刚刚起步,还有一些不足之处希望他们能多多包容理解,我们正在努力改进。”
“以此尽可能的去保障好我们良好的口碑。”
充值一百元送十元优惠券,相较于之前早期的充一百送一百活动,这个优惠力度可以说是小了很多很多。
但是时间点不一样了,不可同日而语。
要知道现如今实王品牌的牌子已经完全建立,有几百家优质的自有店铺,已经不再需要像之前那样不惜成本的去吸纳新顾客了。
可以毫不夸张的说一句,随着实王品牌涉猎的范围越来越广,在现有口碑和各项颠覆性措施的支撑下,实王品牌的会员是会不断增长的,根本就不需要再用别的手段。
换句话说,现在蹦出个送十元优惠券,顾客甚至还会相当的欢喜,觉得自己占了很大的便宜。
“好。”刘婷点点头:
“又有福利又说明了情况,对于我们这个新开的平台,用户肯定会包容一下。”
“嗯,不过这个成本也不能全部由我们承担。”曹兴宇再次补充道:
“对于一些商户出餐慢而导致的超时订单,都由商铺自行承担。”
“这一块要建立起一个良好的机制。”
“跟商家讲清楚。”
“好!”刘婷应道。
“另外,后续可以开始不断进行优化了,完善商家功能。”曹兴宇抿了抿嘴,继续道:
“像现在,配送费都是统一的九元。”
“商家可以自行申请参加免配送费或者配送费减免的活动,但这个配送费在我们后台还是九元,只不过这钱商家自己出而已。”
“还有商家可以自行选择参加一些平台上的推广,或者我们定期举办一些展示活动,我们按时间、按点击、按转化率等等指标进行收取费用。”
“明白了,曹总说的就是竞价排名那一套对吧!”刘婷笑着会意道。
对于这一点,刘婷其实早就在心里做好了心理准备,毕竟在1%永久抽佣的情况下,肯定得想办法从其它地方增加点收益,而外卖平台最容易做的,就是给商家搞优先展示、竞价排名。
说到底,就是让商家自己内卷起来。
可别小看竞价排名和一些活动推广。
目前两大外卖平台上,能做到月销几千单甚至9999+单的,基本上都参与过类似的活动。
道理很简单,因为哪怕你的店铺再好、产品再棒,如果缺少曝光度,那被人们所获知的可能性就将会大大降低,而没有人能看到,订单数量自然就会升不上去。
广告,不管是哪个行业,都是不可或缺的关键一部分。
想要在无数店铺中脱颖而出,每次都优先展现在用户的APP列表中,那竞价就是必须要去尝试的一种途径,也是能让店铺生意红火起来的立竿见影的一步。
而订单数量上去了,用户看到买的人多,就会产生一种从众心理。
为什么刷单能演变成一个庞大的产业,哪怕是一单成本上十块,也让无数商家趋之若鹜,自然是有其道理的。
而虽然说竞价这方面的收入跟抽佣无法相提并论,但是对于目前营收点少的实王品牌APP来说,蚊子腿也是肉。
“嗯。”曹兴宇点点头,对于这方面他相信刘婷能够理解,也没多解释,换言道:
“还有配送员,提前再招聘个一千人吧。”
“免得到时候不够用。”
“额。”刘婷先是愣了愣,随后才应道:“好的...”
突然之间,刘婷意识到这个配送员似乎会成为未来最大的人力成本啊...
这才多久,就奔着三千人去了?
如果是在传统外卖行业,这三千人根本就不算什么。
因为那些平台只是找的外包公司,那些外包的人员称得上是灵活就业的性质,公司也就承担一个微薄的底薪,提成全靠个人跑的订单。
传统外卖行业在配送方面的模式是多劳多得,如果不劳动基本上就没任何成本,因为拿底薪是需要跑一定数量的保底订单。
说到底,这种模式的风险是可控的,甚至可以说是对平台毫无风险,反正订单少,那给配送员的工资就少一点就是,对于它们而言一点影响都没有。
可实王品牌则不然,全职+高额底薪+五险一金!
其本身的成本就远远高于传统外卖行业!
照这么下去,我们这一块的风险好像很大很大啊...
想到这里,刘婷忍不住开口道:“曹总,我们扩充配送团队,还是要根据实际订单来吧?”
“或者我们定制一个完善的扩招机制,设立一系列标准,在触发到我们标准的时候,我们提前去进行招聘,亦或是在配送人员过多时,也提前给我们预警去减少成本。”
“以此去把我们的人员成本一直维持在一个合理的区间。”
“现在三千人或许还好,问题可能不会很明显,哪怕有些劳动力闲置,其成本还是在可以接受的范围。”
“但是等到后续我们规模越来越大的时候,这个成本就不可小视了。”
闻言,曹兴宇抿了抿嘴,沉思起来。
刘婷的这番话用直白点的话来说,就是“招聘不能每次都这样全凭一张嘴,得有系统的科学的一个评判机制”。
对于刘婷的这个想法,曹兴宇倒也没觉得有什么不对。
这种前瞻性的思维,恰恰说明了刘婷在成长。
这其实是好事。
只不过,曹兴宇心里并不觉得配送员会过多。
哪怕多,那也顶多就是一时的。
因为随着后续的快速发展,这些有经验的配送员完全可以去调去支持新的市场区域,去承担更大的新市场里的老员工带新。
因此,他认为这一块的风险其实是相当小的。
只不过刘婷提出了这种想法,曹兴宇最终决定还是不去否定了。
因为随着公司后续不断的扩张,公司在配送员方面能有一个完善机制,是一件相当不错的事。