进入办公室的刘婷脸上的眉头紧锁,表情有些许的凝重。
曹兴宇看到刘婷这副罕见的神态后,脑海中已经自动的浮现出了一种可能:大概率是那两大外卖平台那边有动作了。
毕竟现如今实王品牌各方面的发展都很不错,没有出现什么差错。
而要知道的是,刘婷成长飞快,她的眼界和心态早已经有了一个极大的提升,一点点小事完全不至于让刘婷表现出如此失态的一面。
在这种情况下,唯一能引起刘婷这种反应的,似乎也只有那件事了。
“什么事情,坐下慢慢说。”有了一点头绪后,曹兴宇不急不慢的指了指不远处的沙发,淡淡的开口道。
“好的。”刘婷点点头,快步的走向了沙发,等坐下后,连忙道:
“曹总,梅团那边有动作了!”
“哦,果然。”闻言,曹兴宇当即笑了笑,丝毫不意外,还饶有兴致的敲起了二郎腿,问道:
“什么动作,说说看。”
看来曹总早就预料到了这件事的发生...见状,曹兴宇淡定自若的神态倒是让刘婷心安了几分。
而刚才她的失态,完全是因为这次竞争对手公司实力太强大!
那可是梅团啊,市值两千多亿漂亮元的巨无霸!
被这种公司盯上,想想都不是一件小事。
曹总不愧是曹总啊,对于梅团那种大企业也能保持住云淡风轻的模样...换成其他人,早就会慌了阵脚吧!
在心里感叹了一声,顿了顿后,刘婷开口道:
“曹总,根据得到的消息,梅团APP上在今天上午发放了很多大额红包,而且都是六元以上的!
基本上今天只要打开梅团外卖APP的用户,就能获得一个红包!”
“另外,我们还去查了查,今天梅团APP上这附近的商家,价格都出现了大幅度的调整,都是往下降的那种!其价格目前已经跟我们有的一拼了!”
“还有就是免配送费!”
“而且更重要的是,我安排人去测试了下,不管是红包还是降价等等,这些措施都只有我们涉足的那十条商业圈附近的商家店铺和用户有,范围被对方从后台固定了,这很明显对方是针对我们而来!”
对于已经涉足外卖领域的实王集团来说,关注竞争对手的动态,自然是一件情理之中的事。
曹兴宇虽然不在意,也没进行过任何安排,但是刘婷却很关注这些,为此她还特意成立了一个小组,不时的观察梅团和饿了吗的情况。
也正因为此,刘婷今天在第一时刻就收到了手底下人的汇报。
“降价、红包、免配送费么...”闻言,曹兴宇撇了撇嘴,笑道:
“红包和免配送费都是老早的套路了,这没什么值得说的,他们很擅长玩这个。”
“这次唯一有点不一样的,是他们号召了附近的商家进行降价。不过想必梅团要为此付出一些代价,要不然那些商家不可能无缘无故自己去承受这个损失。”
“甚至说不定背后还有一些没有摆在明面上的,对商家、配送员的奖励措施也说不准。”
虽然并没有得到详细的消息,但是曹兴宇的这番猜测还是十分的准确。
除了明面上看得到的,梅团私底下确实已经推出了一系列的刺激类型的奖励措施。
类似于商家今天售出多少订单,额外奖励多少钱等等。
顿了顿后,曹兴宇笑着总结道:
“不过说到底,也没什么新意嘛,还是之前外卖领域烧钱那一套,连各项措施都没有任何创新。”
至于把范围固定在实王品牌所涉足的那十条商业街附近,这在技术层面是没有任何问题的。
在获取了用户当前位置的情况下,包括发红包也能定向给某个范围内的人进行发放。
这种固定在某个范围的事并不是首次出现,这反而是外卖平台里面经常会发生的事,一般都是出现在平台要开拓某个市场的时候。
而值得一提的是,固定范围这种方式还只是很基础的一种推广方式。
往更深处,还有识别新用户、老用户等大数据技术。
根据用户的使用,识别出谁是新用户,然后在相同的地点、距离、订单等等各类都完全一致的情况下,会出现价格不一样的情况。
例如新用户的配送费更优惠、开通会员的价格更优惠、赠送的红包更大额等等措施。
也就是精准的对新用户进行一系列优惠,老用户则享受不到。
简而言之,就是在同一个平台买同样的商品和服务,老用户要比新用户付出更高的价格。
美其名曰指向性的推广,实际用专业术语来说,这个叫‘大数据杀熟’。
相较于现实中做生意的‘宰生’,在网络世界里变成了‘杀熟’。
很荒唐,但这却是目前互联网中很常见的事情,并且是普遍存在。
只不过一般人很难发现罢了,各个平台做的也很隐晦。
毕竟谁没事会去做这种实验啊?
大部分情况下,一个人也就一台手机罢了,而且在同一台手机上你切换账号,是根本看不出来的,因为手机设备信息已经记录在平台大数据里面了,是会根据设备去进行匹配的。
在这种情况下,哪怕你是新账号,但设备曾经注册过或者登陆过老账号,这类的也会统一划为老用户一类。
类似的隐蔽手段还有不少,种种组合起来,普通人自然就更难发现其中的猫腻了。
“是的,看这架势,就是要跟我们拼价格战!”刘婷点点头,道:
“另外,还有一个小变化,他们APP似乎进行了一个小更新,允许商家通过后台自行上传图片和小视频。”
“上面的很多商家,今天都上传了一些后厨的图片或小视频。”
“这一类上传图片和小视频的商家,只要经过了审核,都会有个‘安’字黄色圆圈小图标。”
“哦,呵呵。”闻言,曹兴宇轻笑了一声,道:
“看来舆论给他们施压还是有点作用,食品安全问题引起了他们的重视。”
“而以他们的体量和特性来看,他们很难照搬我们直播的形式。”
“一方面是成本太高,从安装摄像头到线上的宽带成本等等,都是一笔不小的开支,在没有等同利润的情况下,他们不愿意出这笔钱,也在情理之中。”
“一方面是那些入驻的商家很难全部都听从他们的安排。”
“所以退而求其次选择了这种模棱两可,代价最低的方式,把平台的态度表现出来。”
说到这,曹兴宇点评了一句:
“还行吧,虽然有点敷衍、应付了事的味道在内,但至少还是有一些作为。”
“嗯,曹总,那现在我们怎么办?”刘婷担忧道:
“他们这一搞,我们外卖的订单很可能就会大幅降低!原本预想中的外卖订单大增长,很可能会因此而中断。”
“我们要不要停一下第二批一千位配送团队招聘的工作?”
“要不然回头订单数没有达到预期,配送团队闲置的可能将会大大增加,我们可以考虑去节约一下这方面的人力成本。”
“为什么要停?继续按原计划招就是。”闻言,曹兴宇笑着摆了摆手,道:
“如果他们仅仅是这样,拿老一套模式来跟我打价格战,那说句实话,就真的有点让我感到有些失望了。”
“啊?”刘婷张了张嘴,微微有点诧异。
不应该感到庆幸和开心吗?
这话听下来,给她的第一感觉是,曹总似乎很想对方再加大点力度?
有点不满意对方的这种老套的举动?
觉得这样不够刺激?!
再用点力?
啊啊,不会吧,竟然还有人会嫌弃对手力度不够的??
这是什么心态啊!
曹总到底是怎么想的啊!
想到这里,刘婷嘴角忍不住抽了抽。
曹兴宇没有理会刘婷的惊疑声,自顾自的继续道:
“对于我们来说,他们一系列措施并不会对我们产生什么实质上的影响。”
“别忘了,我们的核心是我们的会员。”
“有近一百万会员在手上,而这其中又有绝大部分是北城区的居民,如此厚实的一张底牌,我们有什么好担心的?”
“先不说会员潜意识会优先选择我们这一点。”
“在相同的餐饮价格下,我们还有配送服务和精致包装等等优势,并且相较于他们的图片和视频可以进行摆拍而言,我们直播形式的后厨更能让人放心、踏实。”
“而且,在这个方面,我们还可以稍微有意的去宣传一下‘预制菜’,把‘预制菜’这个概念向更多的人推广一下。”
“到那个时候,为了吃到更新鲜更靠谱的食物,大家会如何进行选择,我想用不着我多说了吧。”
曹兴宇口中所说的预制菜,是现如今餐饮领域内越来越广泛的一个东西。
这是他在接触做餐饮店铺后,在研究餐饮连锁品牌标准化的时候,所学习到的一个新知识。
要知道的是,在现如今越来越多的资本进入餐饮行业后,这个‘预制菜’的概念已经被越加放大。
因为预制菜的存在,可以省掉大量后厨的繁琐工作流程,甚至有些预制菜可以连厨师都不用,节约时间加快出餐的同时,还能省掉一些人力成本上的开支。
毕竟资本是逐利的,怎么样能利益最大化,他们就会朝着哪个方向走,反正就是利益至上,其它因素都是浮云。
而预制菜,其实是一个很大很大的概念。
其中被世人所熟知的‘料理包’,也就是那种倒出来用微波炉加热一下,然后再配上主食装到餐盒里面,几分钟就可以把餐品交到外卖小哥手上的那种,这种形式的,叫做‘即热食品’。
这种类型的,在那种专门做外卖的店铺里面十分常见。
当你点一份外卖,看到一两分钟就出餐等待骑手取餐的时候,不用怀疑,那一定就是‘即热食品’。